Cre: Trần Chí Quyết
https://www.facebook.com/share/p/1H6BwcJzoR/
Nay tư vấn mà khách bắt cam kết KPI tăng trưởng theo từng tháng, đau đầu quá các ông ạ. Nên quyết định lên một bài chia sẻ quan điểm cá nhân về chuyện KPI tuyến tính trong SEO vậy.
Sai lầm với KPI tuyến tính
Trong SEO, có một sai lầm mà rất nhiều anh em – đặc biệt là khi làm báo cáo hoặc cam kết KPI – hay mắc: đặt mục tiêu tăng trưởng theo kiểu tịnh tiến tuyến tính.
Ví dụ kiểu:
- Tháng này: +5% từ khóa KPI
- Tháng sau: +10%
- Tháng tiếp theo: +15%, rồi +20%…
Nghe thì rất hợp lý: biểu đồ đẹp, dễ giải thích, dễ báo cáo với sếp hoặc khách hàng. Nhưng vấn đề là: SEO không vận hành theo logic tuyến tính như vậy.
Thứ 1: SEO là hệ nhiều biến, không phải bài toán cộng dồn
Một dự án SEO chịu tác động đồng thời từ rất nhiều yếu tố mà kể cả người làm giỏi đến mấy cũng không thể kiểm soát hoàn toàn:
- Thuật toán Google (core update, hệ thống đánh giá nội dung, độ trust…).
- Hành vi người dùng (click, thời gian ở lại, quay lại, so sánh…).
- Đối thủ (tối ưu lại web, bơm link, đổi chiến lược).
- Độ trễ trong việc Google đánh giá nội dung và cấu trúc mới.
- Và đôi khi anh em làm đúng hết rồi mà nó vẫn cứ tụt.
Vì vậy, việc kỳ vọng mỗi tháng phải tăng đều một tỷ lệ cố định là đi ngược bản chất của SEO. Ở cấp độ vi mô (theo tháng), thứ hạng và traffic dao động liên tục, không hề phẳng và đẹp như slide KPI.
Thứ 2: Tăng trưởng SEO mang tính tích lũy, không “lên đều từng tháng”
Tăng trưởng SEO hiếm khi đi lên đều từng tháng. Nó thường tích lũy âm thầm trong một thời gian dài, rồi bật mạnh khi Google đủ dữ liệu và đủ niềm tin.
Thực tế triển khai cho thấy nhiều dự án:
- 5–6 tháng đầu gần như KPI không nhúc nhích.
- Đến một thời điểm, Google đủ dữ liệu, đủ trust → website bật rất mạnh lên top.
- Có tháng 7 tăng +40–50% KPI, tháng 8 lên +70–80% KPI là chuyện bình thường.
Nhưng cũng cần nói rõ:
- Không có gì đảm bảo tháng 9 sẽ đạt 100% KPI.
- Thậm chí tụt về 30–40% KPI vẫn là điều hoàn toàn bình thường, vì Google đánh giá theo trạng thái tại thời điểm chứ không “thưởng đều” theo thời gian.
SEO không thưởng cho sự nôn nóng, SEO thưởng cho độ tin cậy tại thời điểm đánh giá.
Thứ 3: Đặt KPI sai → hành động sai → tự phá dự án
Đặt KPI tăng trưởng tuyến tính theo tháng khiến anh em rất dễ kết luận sai:
- Web không tăng = “làm sai”.
- Biểu đồ không đi lên = “phải làm gì đó ngay”.
Hệ quả là những hành động phản tác dụng như:
- Đập content trong lúc Google đang test.
- Đổi cấu trúc site khi web chưa kịp ổn định.
- Sa đà vào audit, sửa tới sửa lui cho… yên tâm.
- Bơm backlink vô tội vạ với hy vọng web “gượng dậy” nhanh.
Và cuối cùng, tự tay phá vỡ hệ thống đang được xây dựng dần dần.
Thứ 4: SEO giống trồng cây, không phải chạy doanh số tháng
SEO giống trồng cây hơn là chạy chỉ tiêu bán hàng:
- Có những giai đoạn rễ đang ăn sâu (Google đánh giá trust, topical authority, content…), nhưng lá chưa ra (chưa có traffic, chưa có top).
- Nhìn từ bên ngoài có thể không thấy kết quả gì, nhưng bên trong hệ thống đang tích lũy.
Khi website đủ về lượng và chất, trong mắt Google nó mới đủ điều kiện để lên top:
- Lúc đó, nó có thể tăng trưởng rất nhanh và hoàn toàn không theo bất kỳ tỷ lệ tuyến tính nào.
- SEO không thưởng cho sự nôn nóng, mà thưởng cho sự nhất quán và đúng hướng.
Thứ 5: Đừng ép KPI theo tháng, hãy chia giai đoạn
Thay vì cam kết KPI tăng trưởng đều từng tháng, nên đặt mục tiêu theo từng giai đoạn với bản chất công việc khác nhau.
Giai đoạn 1: Chuẩn hóa nền tảng
Mục tiêu: chuẩn hóa toàn bộ nền tảng cấu trúc website.
- Kiểm soát toàn bộ những gì đang có trên site: technical, content, cấu trúc.
- Cái nào tốt thì giữ, cái nào kém thì fix cho tốt.
KPI giai đoạn này: khối lượng và chất lượng công việc, trong một số case có thêm KPI “định danh website”.
Giai đoạn 2: Phát triển content SEO + content bổ trợ
Mục tiêu: phát triển toàn bộ content xoay quanh chủ đề SEO cho dự án.
- Nghiên cứu từ khóa, cluster, chủ đề.
- Lên outline, guideline cho từng loại nội dung.
- Viết bài chính và hệ thống bài support.
KPI giai đoạn này: vẫn là khối lượng và chất lượng công việc, chưa nên đòi hỏi KPI tăng trưởng mạnh về traffic hay từ khóa.
Ae nào muốn xem chi tiết cách vận hành giai đoạn content có thể vào Chí Quyết Academy đăng ký tài khoản miễn phí xem video hướng dẫn chi tiết.
Giai đoạn 3: Buff top, đẩy tăng trưởng
Khi mọi thứ trên website đã ổn: cấu trúc rõ ràng, content đầy đủ, technical sạch, entity và định danh ổn… Lúc này mới bước vào giai đoạn:
- Đẩy mạnh SEO offpage, hệ thống backlink, social, brand, entity.
- Theo dõi và review tình hình tăng trưởng thường xuyên để kịp thời điều chỉnh.
KPI giai đoạn này: tăng trưởng từ khóa, traffic, impression, conversion… Nếu không tăng trưởng, chắc chắn đang sai hoặc thiếu ở một khâu → cần audit và review lại.
Giai đoạn 4: Ổn định, tối ưu, thu hoạch
Mục tiêu: review và audit lại tổng thể.
- Kiểm soát lại content: bài nào bị lệch intent, bài nào cần cập nhật.
- Kiểm soát technical: có phát sinh lỗi, cảnh báo mới từ Google Search Console hay không.
Giai đoạn này thường nhàn hơn vì phần lớn công việc nặng đã triển khai xong, chủ yếu là tối ưu – duy trì – mở rộng và “chờ ngày lụm tiền”.
Kết
SEO không phải công thức toán học để cộng dồn từng tháng. Nó là quá trình tích lũy niềm tin giữa website với Google và giữa nội dung với người dùng.
Đặt mục tiêu sai → quản trị sai → hành động sai. Và trong bất kỳ tình huống nào, đặt KPI sai ngay từ đầu thì rất khó đến đích đúng.
P/s: Chúc anh em vững tâm, set KPI thông minh hơn và đi đường dài cho SEO.